Nettikasinot ovat suosittuja paikkoja, joissa pelaajat voivat pelata erilaisia kasinopelejä. Suomalaiset ovat melko aktiivisia kasinopelaajia ja rahapeleillä on ollut maassamme pitkät perinteet. Tämän takia alan toimijat tarjoavat laajan valikoiman erilaisia palveluita suomalaisille pelaajille.
Nettikasinoiden tarjonta on laaja ja sivustoja on useita eri tyyppisiä. Kotimaista sisältöä tarjoaa virallisesti Veikkaus, jolla on maassamme rahapeleihin liittyvä monopoliasema. Veikkaus tarjoaa erilaisia rahapelejä suomalaisille pelaajille, kuten lottoa ja vedonlyöntiä.
Suomalaisella pelaajalle on mahdollisuus pelata kasinopelejä ulkomaalaisilla nettikasinoilla. Kasinosivustoja tarjotaan aktiivisesti kohdennettuna suomalaisille pelaajille, mikä näkyy esimerkiksi sivustojen sisällöstä ja asiakaspalvelusta.
Moni suomi kasino vaikuttaa ensisilmäyksellä suomalaiselta, mutta todellisuudessa ne ovat ulkomaalaisten yritysten tuottamia sivustoja. Tämänkaltaisilla sivustoilla tarjotaan myös kasinobonuksia ja erilaisia pelejä, joihin todennäköisesti suomalaiset kiinnostuvat.
Suomenkielinen sisältö ja asiakaspalvelu nettikasinoilla
Suomalaisille suunnatuissa nettikasinoissa on yleensä suomenkielinen sisältö. Nettikasinoiden nimetkin on yleensä luotu suomalaisille helpoksi lausua ja muistaa. Sivuston tekstiin kannattaakin kiinnittää hieman huomiota ja tarkistaa kielen taso. Jos se kuulostaa pitkälti käännösohjelman luodulta tekstiltä, voi kyseessä olla huijaussivusto.
Suomalaiset osaavat kansainvälisessä vertailussa hyvin englantia ja moni pärjää kansainvälisessä maailmassa erinomaisesti. Moni kuitenkin suosii ongelmatilanteissa omaa äidinkieltään. Sen takia asiakaspalvelun kanssa on mukavaa asioida suomeksi.
Nettikasinot ovat havainneet tämän muiden palveluntarjoajien ohella. Sen takia suomalaisille suunnatuissa nettikasinoilla palvelee usein suomenkielinen asiakastuki, joka on valmiina auttamaan ongelma- ja kysymystilanteissa.
Suomenkielinen asiakaspalvelu ei välttämättä palvele kellon ympäri, vaan tietyn ajan päivästä. Jossain ajankohdissa vastassa voi olla englanninkielinen asiakaspalvelu. Asiakastuen olisi hyvä olla tavoiteltavissa monipuolisesti eri kanavissa, kuten puhelimitse, sähköpostitse ja chatin välityksellä.
Nettikasinoiden pelilisenssit
Nettikasinoiden pelilisenssit ovat tärkeä osa kasinojen toimintaa. Niiden avulla kasinoilla on mahdollisuus tarjota laadukasta ja luotettavaa palvelua asiakkailleen. Lisenssien myöntäminen edellyttää kasinoilta tiettyjä vaatimuksia, jotka takaavat pelien ja sivuston turvallisuuden sekä luotettavuuden.
Tämä pätee myös suomalaisille suunnatuilla nettikasinoilla. Vaikka nettikasino olisi käännetty suomeksi, ei se välttämättä takaa luotettavaa sivustoa. Sen takia pelilisenssi pitää tarkistaa poikkeuksetta.
Suomalaisen kannattaa suosia EU:ssa myönnettyjä pelilisenssejä. Ne noudattavat yleensä alan tiukimpia ehtoja ja niiden toimintaa valvoo EU-viranomainen. EU:ssa lisensoitujen nettikasinoiden mahdolliset voitot voi kotiuttaa Suomeen verovapaasti. Esimerkkejä EU:ssa myönnetyistä pelilisensseistä ovat muun muassa Maltan ja Viron pelilisenssit.
Rahapelien tilanne Suomessa
Suomalainen rahapelitoiminta on verrattain ainutlaatuista Euroopassa. Paikallisia uhkapelimarkkinoita hallitsee edelleen Veikkaus, jolla on maassamme monopoliasema. Tämä tarkoittaa, että vain Veikkaus voi operoida suomalaisilla rahapelimarkkinoilla.
Suomalainen pelaaja voi pelata ulkomaalaisilla nettikasinoilla halutessaan. Tilanne saattaa jokseenkin muuttua lähitulevaisuudessa, jos lainsäädäntöä kiristetään entisestään.
Toisaalta keskusteluissa on pohdittu lisenssijärjestelmän käyttöä, mihin naapurimaamme Ruotsi on ryhtynyt pari vuotta sitten. Lisenssijärjestelmässä on monia puolia, eikä se ole ollut ongelmatonta. Sama järjestelmä ei välttämättä toimi Suomessa.
Veikkauksella on takanaan mielenkiintoinen historia. Sillä on toimintaa usean vuosikymmenen ajalta ja esimerkiksi lottolähetyksen seuraaminen on kuulunut monien suomalaisperheiden lauantaiperinteisiin. Internetin tulo on luultavasti horjuttanut Veikkauksen tilannetta, kun monet suomalaispelaajat harrastavat uhkapelejä ulkomaalaisilla sivustoilla.